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DESCRIPTION:<a href="https://asnef.odoo.com/event/taller-sac-barcelona-33/r
 egister">TALLER SAC BARCELONA </a>\nASNEF en colaboración con Marta Alema
 ny ha organizado una sesión sobre el SAC en la que se abordarán las preo
 cupaciones principales y las novedades más relevantes en esta materia. PR
 OGRAMA 09:30 – 10:30 PARTE 1. CUESTIONES GENERALES SAC 1.1. Recordatorio
  sobre normativa aplicable al SAC. 1.2. Revisión de aspectos relevantes d
 el SAC. 1.3. El SAC como palanca estratégica. 1.4. Medidas de mejora: com
 ités para la comercialización de productos. 1.5. Procedimiento de seguim
 iento de las reclamaciones presentadas ante el Banco de España. 1.6. Cons
 istencia de datos reportados en los Estados reservados y el Informe Anual.
  1.7. Identificación del tipo de reclamación. 1.8. Forma y contenido de 
 las respuestas. 1.9. Reclamaciones ante el Banco de España. 10:30 – 11:
 30 Pausa café 12:00 – 13:00 PARTE 2. BUENAS PRÁCTICAS Y CRITERIOS DE A
 CTUACIÓN 2.1. Memorias y Compendio de buenas prácticas del Banco de Espa
 ña. 2.2. Jurisprudencia. 2.3. Criterios de la AEPD. 13:00 – 13:30 PARTE
  3. NUEVA NORMATIVA 3.1. Ley Orgánica 1/2025\, de 2 de enero\, de medidas
  en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia. 3.2. Creació
 n y funcionamiento de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa
  del Cliente Financiero (ADCF). 3.3. Proyecto de Ley de Servicios de Atenc
 ión al Cliente. 3.4. Directiva Crédito al Consumo. 13:30 – 14:00 PARTE
  4. TURNO DE PREGUNTAS
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LOCATION:Carrer de Balmes\, 169 bis\, Sarrià-Sant Gervasi\, 08006 Barcelon
 a (Barcelona)\, España
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X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<a href="https://asnef.odoo.com/event/taller-s
 ac-barcelona-33/register">TALLER SAC BARCELONA </a>\nASNEF en colaboració
 n con Marta Alemany ha organizado una sesión sobre el SAC en la que se ab
 ordarán las preocupaciones principales y las novedades más relevantes en
  esta materia. PROGRAMA 09:30 – 10:30 PARTE 1. CUESTIONES GENERALES SAC 
 1.1. Recordatorio sobre normativa aplicable al SAC. 1.2. Revisión de aspe
 ctos relevantes del SAC. 1.3. El SAC como palanca estratégica. 1.4. Medid
 as de mejora: comités para la comercialización de productos. 1.5. Proced
 imiento de seguimiento de las reclamaciones presentadas ante el Banco de E
 spaña. 1.6. Consistencia de datos reportados en los Estados reservados y 
 el Informe Anual. 1.7. Identificación del tipo de reclamación. 1.8. Form
 a y contenido de las respuestas. 1.9. Reclamaciones ante el Banco de Espa
 ña. 10:30 – 11:30 Pausa café 12:00 – 13:00 PARTE 2. BUENAS PRÁCTICA
 S Y CRITERIOS DE ACTUACIÓN 2.1. Memorias y Compendio de buenas prácticas
  del Banco de España. 2.2. Jurisprudencia. 2.3. Criterios de la AEPD. 13:
 00 – 13:30 PARTE 3. NUEVA NORMATIVA 3.1. Ley Orgánica 1/2025\, de 2 de 
 enero\, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justi
 cia. 3.2. Creación y funcionamiento de la Autoridad Administrativa Indepe
 ndiente de Defensa del Cliente Financiero (ADCF). 3.3. Proyecto de Ley de 
 Servicios de Atención al Cliente. 3.4. Directiva Crédito al Consumo. 13:
 30 – 14:00 PARTE 4. TURNO DE PREGUNTAS
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